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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

A、有效期

B、旅客姓名

C、票号

D、身份证号

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的30%核收运费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c9f1c6-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c070a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第七条规定，任何单位和个人不得干扰、阻碍（ ）和事故调查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbd57f7-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c6b045-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，免费乘车及持儿童乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c1d743-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第2条规定，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68d6222-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；座别、卧别；径路；票价；车次；乘车日期；（）。

A、有效期

B、旅客姓名

C、票号

D、身份证号

答案：A

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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 检车长

D. 餐车长

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第七条规定，任何单位和个人不得干扰、阻碍（ ）和事故调查处理。

A. 事故应急救援

B. 铁路线路开通

C. 列车运行

D. 铁路线路施工

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《铁路客运运价规则》第2条规定，所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1条规定，车内温度夏季保持（）。

A. 18℃~20℃

B. 24℃~26℃。

C. 24℃~28℃。

D. 26℃~28℃。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c05f0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，旅客列车乘务员应具有高中（中专、中技）以上文化程度。
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《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

A. 发站

B. 列车始发站

C. 列车终点站

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c18678-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车乘务员发现旅客吸烟应（）。

A. 进行宣传

B. 予以指责

C. 予以制止

D. 及时劝阻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68d6222-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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