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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（）动车组停靠低站台时，到站前乘务人员应提前打开翻板，开车后及时将翻板复位。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，学生每年仅限购买（ ）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，持有（ ）的人员可购买优待票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，发现行为、神情异常旅客时，未配备乘警的列车由（ ）处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米，以上缘为限，距内端门框（ ）毫米。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，行李每件的最大重量为（）。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按（）核收运费。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（ ）分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因，预计晚点时间。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
