《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时，如原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）应予退还。

《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，普速旅客列车变更车底是指列车编组车底临时发生变化，包括加挂、（ ）等情况。

重点旅客下车服务结束后，列车长必须在旅客下车站开车后( )在手持终端及时反馈服务情况。

车务系统所有作业人员在车站（车间）备班期间，手机等声讯设备均应_____。

必须临时停车抢救时，动车组列车列车长应通过（）向运行所在局集团公司列车调度员报告情况。

根据有关规定，决定在车票实名制办法“有效身份证件”中增加“港澳台居民居住证”，请各铁路局集团公司尽快修改本局车票实名制办法、站车公告及相关揭示揭挂等内容，做好站车宣传和岗位人员培训工作。自（）起实行。

站车应快速做好数量清点、搬运和交接工作。车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单。

动车组列车开车前30秒由车站负责响铃，铃声延续时间为（）秒。

时速160公里集中动车组当班客运乘务人员应每人配备站车交互系统。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客违章携带物品在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收（）包裹运费。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，旅客列车变更车底时，列车长要做好宣传解释工作，配合车站共同组织旅客（ ），并按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。