站车应快速做好数量清点、搬运和交接工作。车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单。

所有人员上道（上线）作业时，禁止携带手机等非生产需要配置的声讯设备，严禁拨打、接听手机，收发或查看送手机信息应站立在安全位置。

一类岗位人员在岗期间，车务系统生产人员在车站（车间）备班期间，禁止携带多部只交一部、上交废旧手机等行为，否则均按手机未上交处置。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，列车上发现旅客携带危险品时，对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持通票的旅客因病中途下车、恢复旅行时，卧铺票不办理延长，可办理退票手续。

班前饮酒是集团公司红线问题。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时，如原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）应予退还。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，遇列车运行秩序异常时，由司机统一指挥，明确分工，统一宣传口径，做好旅客的宣传工作。

集团公司所属站、车产生的相关费用由各客运站段按季度提报客运部审核，按审核数向公司办理清算

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。