《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号），因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知（ ），由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，除特殊情况并经（）同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

因动车组列车空调设备故障，持续（ ）以上，且客室内温度较高的，列车长可视车内剩余水量、旅客普遍需求等实际情况，参照上述流程，提出应急饮用水供应申请，

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客

应当通过站车广播、显示屏等载体提醒旅客（），加强旅客列车车内巡视，尽到安全保障义务。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持站台票上车送客未下车但在开车后20分钟内及时声明时，补收至（）的票款。

《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，普速旅客列车变更车底是指列车编组车底临时发生变化，包括加挂、（ ）等情况。

重点旅客下车服务结束后，列车长必须在旅客下车站开车后( )在手持终端及时反馈服务情况。

车务系统所有作业人员在车站（车间）备班期间，手机等声讯设备均应_____。

必须临时停车抢救时，动车组列车列车长应通过（）向运行所在局集团公司列车调度员报告情况。