《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，旅客列车停运时，列车长按照相关规定做好宣传解释工作，引导旅客迅速下车疏散。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，不能单独使用。

一类岗位作业人员在岗期间手机等声讯设备一律集中保管，班前将手机携带至上班地点，并在接班（相关岗位上岗作业、班中间休睡觉期间）前关机（禁止调为振动状态，下同），统一交管理人员查验后集中保管。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生车票误售、误购时，在中途站、原票到站或列车内应补收票价时，换发代用票，补收票价差额，核收手续费。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品由自己负责看管。

客运系统二类岗位：安检手检员、安检引导员、安检处置员、车站综控员（广播员）、客运员、行包牵引车司机、车站行李员、行李装卸员、列车行李员。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，因承运人责任致使旅客退票时在发站，退还全部票价，不收退票费。