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《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，普速旅客列车变更车底是指列车编组车底临时发生变化，包括加挂、解挂车底等情况。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
三类岗位作业人员，当班期间不得在生产岗位和作业区使用除手机以外的其它自带声讯设备，使用手机只能接打电话、收发或查看信息；打接电话（收发信息）限于联系工作、个人紧要事项，不得长时间（超过3分钟）聊天。
所有人员上道（上线）作业时，禁止携带手机等非生产需要配置的声讯设备，严禁拨打、接听手机，收发或查看送手机信息。
《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号），向旅客通告时，站车广播每次间隔不超过20分钟，有条件的车站应提供实时电子显示查询。
《旅客列车晚点运行组织及处置办法》（铁调〔2019〕6号），中途滞留列车的列车长要组织乘务员积极主动做好客运服务，与司机密切配合，经常巡视车厢维持好车内治安秩序。
《南昌局集团公司车务、调度、客运、货运系统手机等声讯设备使用管理办法》为规范车务、调度、客运、货运系统作业人员、管理人员在工作场所、间休场所及站场范围内携带、使用手机等声讯设备的行为，确保作业及人身安全。
集团公司红线问题班前饮酒适用于作业人员。
《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，旅客列车晚点时，列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向滞留地所在铁路局集团公司调度汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项
