《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，普速旅客列车变更车底是指列车编组车底临时发生变化，包括加挂、解挂车底等情况。

《南昌局集团公司车务、调度、客运、货运系统手机等声讯设备使用管理办法》客运系统二类岗位包括以下：_____

《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为》规定，列车无乘警的，由列车长向列车运行（ ）所属铁路公安处指挥中心报警（可通过客管系统终端查询电话号码）

《南昌局集团公司车务、调度、客运、货运系统手机等声讯设备使用管理办法》客运系统三类岗位包括以下：_____

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》规定，证人的证言采集必须包含以下内容：见证旅客的姓名、有限身份证件类型及号码、住址、联系方式、（ ）、现场见证内容（主要为七类违法失信行为中的具体情形），重点应记录站车工作人员已经当面告知失信行为责任人有关失信行为所产生的后果。

旅客列车首尾车厢列车员应加强下车旅客引导，发现旅客往站台两端行走情况，应立即()，车长通报客运作业人员，车站接通报后应立即采取防控措施。

触犯安全红线，发生于高铁区段、旅客列车或者危及高铁、旅客列车安全时，给予直接责任人离岗检查（停职）()的处理，且必须退出涉及高铁、旅客列车安全的关键岗位。

对于显示为“紧急”的遗失物品查找工单，列车长反馈查找结果在客管系统中上报，并要求列车长及时向旅客做好回复。工单处置时间不得超过（ ）

对于工单“在途状态”显示为“不在途”的列车,动车队在规定时间，收到工单（ ）分钟内签收工单，并通知班组查找，在规定时间（ ）分钟内将查找结果在客管系统中上报。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买儿童票。

《南昌局集团公司旅客列车变更车底客运组织应急预案》，动车列车客运乘务人员要掌握（ ），做好对相关旅客解释、安抚和服务工作。