《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，旅客列车晚点时，列车长须全面掌握列车车内情况，对需要供给的食品、饮用水以及补水、补油、吸污等需求，应及时向滞留地所在铁路局集团公司调度汇报，按指示做好应急处置，并积极与相关车站取得联系，沟通须协调事项

列车()，列车应通过广播或乘务员口头宣传向旅客做好到站前预告，并组织旅客在车门口做好下车准备，对行动不便的重点旅客要做好帮助。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，旅客列车晚点时，按照有关规定通过广播向旅客（ )，做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾；

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客持站台票上车并在开车（）后仍不声明时，按无票处理。

《南昌局集团公司旅客列车运行秩序异常客运组织应急预案》，遇列车运行秩序异常时，由（ ）统一指挥，明确分工，统一宣传口径，做好旅客的宣传工作。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时的退票时退票费按按票价（）核收（改签或变更到站后的车票在春运期间退票的除外）。

为方便旅客的旅行生活，旅客可以携带不超过（）的杀虫剂进站乘车。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，儿童票的（）应与成人车票相同。

班中间休睡觉期间仅指间歇班制人员______的时间段。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在票面乘车站开车时间前15天以内（含）至48小时以上的退票时退票费按按票价（）核收（改签或变更到站后的车票在春运期间退票的除外）。

《南昌局集团公司车务、调度、客运、货运系统手机等声讯设备使用管理办法》客运系统二类岗位包括以下：_____