当列车车厢未停靠站台并未确认是否二次移动情况下擅自让旅客上下车，是段安全库类问题。

动车组运行时，行李架物品摆放不准超限，容器装开水不超过容器的三分之一，禁止登高作业；遇列车紧急制动时应就地蹲下扶住固定物，待列车停稳后再进行作业。

顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。禁止在运行中的车辆前抢越线路。

关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知（南铁客[2017]40号），工作原则。客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循“统一指挥，快速反应，以人为本，迅速扑灭，减少损失”的基本原则。

在电气化铁路距离接触网超过4米时发生火灾，可以不停电用水浇但要保持与带电部分的距离在4米以上.

列车发生火灾时，接到邻线列车扣停的通知后，列车工作人员迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。列车停车立即打开运行方向有邻线一侧的车门（会车侧）。

《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），机车车窗（门）玻璃破损时，由司机直接向车站值班员或列车调度员报告。

作业车辆（设备）、物品坠入站台时，严禁擅自自行下道处理。

动车组列车遇上述情况时，随车机械师、客运乘务组等列车乘务人员应立即报告司机采取停车措施；来不及报告时，应使用客室紧急制动装置停车。

《铁路旅客运输办理细则》规定，发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

运用“宣、看、嗅、整、问、查”六字查堵法认真开展危险品的查堵工作。