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自动柜员机的钥匙和密码保管人员临时变更或工作调动时,要由交接双方当面交接,监交人监交。交接密码时,接管人员必须及时更换保险柜密码,原则上应由接交人先更改密码再同时做交接登记。
自动柜员机操作岗位人员应按照《中国光大银行内控关键风险岗位员工轮岗及强制休假管理办法》中相关条款执行定期轮岗和强制休假。
自动柜员机长款的调账:如为本行卡,可直接转入发生长款的卡号(或单位结算卡绑定的对公账号)内,销记长款挂账。
客户领取被吞卡时,单位结算卡由指定持卡人直接办理的,应提供指定持卡人的有效身份证件;委托他人办理的,应提供指定持卡人、委托经办人的有效身份证件
自动柜员机密码必须使用三组数位密码,严禁使用一组数位密码。每次密码更改完毕后,应在《重要物品保管和交接登记簿》上登记变更事宜。
自动柜员机的钥匙和密码交接时实行纵向交接,不得交叉(密码变更后,曾经保管过旧密码的人员不得保管钥匙,曾经保管过钥匙的人员,任何时候均不得保管密码)。
自动柜员机的其他检查可通过调阅登记簿、查看监控录像等方式进行检查,由营业网点柜台经理、现金中心负责人和分行结算督导人员每季至少检查一次。
自动柜员机的密码和钥匙应视同重要物品保管,启用、交接、封存时须在《岗位交接交接登记簿》上登记。
自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作,在有钞状态下需要开启保险柜的,还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行,并确保全部操作过程处于监控范围内,也可以由维护商自行进行维护。
在条件允许的情况下,社区银行吞卡受理流程可视同离行式设备吞卡,按照相关规定进行登记、保管和为客户办理领卡。
