客户领取被吞卡时，单位结算卡由指定持卡人直接办理的，应提供指定持卡人的有效身份证件；委托他人办理的，应提供指定持卡人、委托经办人的有效身份证件

境外机构人民币账户信息变更时，应于3个工作日内向开户银行提出变更银行结算账户的变更申请，并出具有关证明文件，填写“变更银行结算账户内容申请书”，向开户银行提出变更申请。

履行相应手续后，境外机构人民币银行结算账户内的资金可购汇汇出。

境外机构填写“开户申请书”时，“客户类型”应在“其他”栏填写“境外机构”，电话、地址、邮编均应填写境外机构的境外联系电话、地址和邮政编码。

境外机构人民币银行结算账户的开立资料中有非中文的，境外机构需同时提供相对应的中文译本。

开户成功后，受理柜员应立即将预留印鉴录入验印系统，建库的账号应为NRA+17位账号。

如果旅游行政管理部门出具的《旅游服务质量保证金取款通知书》中无扣划账号，且旅行社未提供开户证实书、在本机构开立多个质量保证金账户时，应按照开户时间的顺序进行扣划。

经人民法院判决、裁定及其他生效法律文书认定旅行社损害旅游者合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的，人民法院可以从旅行社的质量保证金账户上直接划拨赔偿款。

旅游服务质量保证金提前支取或销户时旅行社出具单位定期存款开户证实书。若取款原因为给付旅游者，旅行社在5个工作日内未交回原开户证实书，我行可按照《旅游服务质量保证金取款通知书》、《旅游行政管理部门划拨旅游服务质量保证金决定书》（若有）直接扣划保证金给付旅游者，原开户证实书和协议同时作废。

旅游服务质量保证金是指根据国务院颁布的《旅行社条例》的规定，由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的用于保障旅行者合法权益的专项资金

旅游服务质量保证金存期最短为一年。