如果旅游行政管理部门出具的《旅游服务质量保证金取款通知书》中无扣划账号，且旅行社未提供开户证实书、在本机构开立多个质量保证金账户时，应按照开户时间的顺序进行扣划。

客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理，卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。

柜员应将作废空白卡每周上缴网点库管员，网点库管员按月上缴分行大库集中保管，定期销毁。

自动柜员机的钥匙和密码保管人员临时变更或工作调动时，要由交接双方当面交接，监交人监交。交接密码时，接管人员必须及时更换保险柜密码，原则上应由接交人先更改密码再同时做交接登记。

自动柜员机操作岗位人员应按照《中国光大银行内控关键风险岗位员工轮岗及强制休假管理办法》中相关条款执行定期轮岗和强制休假。

自动柜员机长款的调账：如为本行卡，可直接转入发生长款的卡号（或单位结算卡绑定的对公账号）内，销记长款挂账。

客户领取被吞卡时，单位结算卡由指定持卡人直接办理的，应提供指定持卡人的有效身份证件；委托他人办理的，应提供指定持卡人、委托经办人的有效身份证件

自动柜员机密码必须使用三组数位密码，严禁使用一组数位密码。每次密码更改完毕后，应在《重要物品保管和交接登记簿》上登记变更事宜。

自动柜员机的钥匙和密码交接时实行纵向交接，不得交叉（密码变更后，曾经保管过旧密码的人员不得保管钥匙，曾经保管过钥匙的人员，任何时候均不得保管密码）。

自动柜员机的其他检查可通过调阅登记簿、查看监控录像等方式进行检查，由营业网点柜台经理、现金中心负责人和分行结算督导人员每季至少检查一次。

自动柜员机的密码和钥匙应视同重要物品保管，启用、交接、封存时须在《岗位交接交接登记簿》上登记。