AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 客服主管考试题库 题目详情
C90DFE72C6900001CF11E47216C013A4
客服主管考试题库
904
多选题

33、一类投诉包括()

A
 群体性投诉
B
 书面投诉
C
 被媒体或当时未被曝光但可能被曝光的投诉
D
 影响恶劣,已经或可能影响公司或物业服务中心声誉、形象的投诉
E
 造成了投诉人身伤害或较大经济损失的投诉
F
 以律师函或附带明确索偿要求的投诉函件

答案解析

正确答案:ACDEF

解析:

解析:书面投诉属于二类投诉
客服主管考试题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu