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37、物业平台公司月度品质检查时对客户投诉处理工作情况进行随检,检查方式包括()
36、客户投诉分析报告内容包括()
35、关于客户投诉的处理原则,说法正确是()
34、二类投诉包括()
33、一类投诉包括()
32、关于仪容仪表,下列说法正确的是:
31、前台岗位接待工作遵守大客服“五个一”原则:
30、以下()属于前台岗位必须配置的接待物资。
29、关于客户接待原则,说法正确的是:
28、关于面客人员的服务用语,说法正确的是:
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