4、关于排班制每月休息六天,遇到节假日再额外加上节假日天数的正确理解

11、五、请简述投诉处理的原则:

11、四、请简述与业主座谈会组织召开的流程(含前期准备及收尾):

11、三、请简述商铺管理中,如何对商铺迁入进行管理

11、二、请简述新住宅项目交付工作中对空置物业接管的流程及注意事项

11、一、社区文化活动记录应整理汇总、有序存档,记录内容包括:

66、因共用部位、共用设施设备存在不安全因素导致业主、物业使用人或第三人受到人身、财产损害,物业服务企业不能证明自己没有过错的,应当承担相应民事责任。()

65、物业服务企业对停放在住宅小区内的额车辆收取费用,如果发生车辆损害或者丢失,只要事先声明收取的是车辆停放费用,不承担保管责任的,无需承担保管责任。()

64、业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业;物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的,应当在依法办理有关手续后告知业主。()

63、召开业主大会会议,应当于会议召开 15 日前通知全体业主。()

62、为提升二次供水的水质,某小区业主就是否进行变频供水改造进行投票,因为有一半以上业主表示同意,物业公司决定利用公共收益进行改造工程。()