局《铁路旅客运输服务质量规范》安全制度中要求的“三懂”包括（）。

铁路旅客运输规程自（）起施行。铁道部1991年4月2日发布的《铁路旅客及行李包裹运输规程》（铁运〔1991〕57号）届时废止。

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（），作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

通学乘车证的有效期间为（），于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。

下列物品中（）属于二类包裹。

下列物品中（）属于四类包裹。

下列物品中（）属于一类包裹。

响墩爆炸声及火炬信号的火光，均要求（）

一残疾军人（有有效证件）携带1.2米儿童一名，手持一张半价软座票，儿童应如何处理？

一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。

一次出差到一条线的几个站，可填到（）;