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第四季度抽考机考题
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判断题

《关于加强旅客人身伤害防控、处置工作的的通知》(客管第2019001号)规定发生旅客人身伤害时要积极面对,及时与伤害旅客或家属保持联系,把握处理主动权;积极引导、妥善处理后续各项事宜,依法、依规、按程序处理旅客人身伤害;杜绝因后续处置不当造成的旅客投诉或舆情事件发生。

答案解析

正确答案:A
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第四季度抽考机考题

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单选题

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