当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。

装维物料管理员负责的工作内容包括( )。

物料管理员设置要求包括( )。

关于日常维护，下列维护项目中维护周期是每月一次的有( )。

关于质量管理，负责定期收集分析辖区家客业务运行质量等指标的有( )。

家庭宽带小区资源管理的总体原则为中，正确的是( )。

关于小区资源维护界面，下列说法正确的是( )。

各盟市分公司负责所辖范围内现网存量资源数据的核查并及时对维护过程涉及的管线、端口及设备信息变更，包括( )各层级配套设备、辅助设施、传输线路资源。

各盟市分公司工程建设部负责按照( )完成新建或扩容资源数据录入与场景化验收工作。

宽带小区资源入网变更流程零星地址增加时，市公司资源管理员的职责有( )。

宽带小区资源入网变更流程零星地址增加时，市公司家客业务管理人员提交零星地址添加的需求工单，需明确( )等。