宽带小区资源入网变更流程零星地址增加时，市公司资源管理员的职责有( )。

电力线在通信线杆顶上交越时,装维人员的头部不得超过通信线杆的（）位置。

电动自行车在机动车道内行驶，这种交通违法行为叫做（）。

点到多点的光接入方式有（）。

登梯作业时应注意梯子的摆放角度，立梯的角度以（）±5度为宜。

登高作业中下列做法错误的是（）。

登高作业中使用脚扣，应先将脚扣卡在电杆距离地面约（）米处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。

当需要确认客户家中预埋网线位置时，可以使用下面哪（）工具。

当梯子靠在吊线上时，梯子的顶端至少要高出吊线（）厘米（有挂钩除外)。

当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。

当身上衣服着火时，可立即（）。