关于小区资源维护界面，下列说法正确的是( )。

登梯作业时应注意梯子的摆放角度，立梯的角度以（）±5度为宜。

登高作业中下列做法错误的是（）。

登高作业中使用脚扣，应先将脚扣卡在电杆距离地面约（）米处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后方可使用。

当需要确认客户家中预埋网线位置时，可以使用下面哪（）工具。

当梯子靠在吊线上时，梯子的顶端至少要高出吊线（）厘米（有挂钩除外)。

当受理投诉服务超出处理权限时正确地处理方法是（）。

当身上衣服着火时，可立即（）。

当宽带用户大面积出现拨号错误提示678，一般为：

单板通讯故障的原因不包括（）。

单板通讯故障的原因包括（）。