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现代文学2018全程考试
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铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）、（ ）、杂费表、（ ）和（ ）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施

A、票价表

B、运价表

C、时刻表

D、旅客须知

答案：ABCD

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车队及列车长现场检查发现的服务质量问题，不纳入服务质量积分考核。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e09e8ba1-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》列车在站停发生暴力恐怖事件时，（ ）立即通知车站客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e0944fa4-1b18-11ea-b2bf-00163e0a82ad.html
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职工在工作时间和工作岗位，突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同（ ）
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非特快列车,单车客流超员不足10％、超员10-29％、超员30-49％、超员50％及以上区段，检查分别发现无票人员4人、5人、6人、7人及以上或漏收金额在500元以上给予责任者离岗培训1个月处理。
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线路中断旅客需要转运时，列车长要指定乘务员负责，按车厢对旅客（ ），向接运人员交接旅客和旅客携带物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe7bfce-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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运输收入事故的种类分为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3712460-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车发生火灾，列车乘务员负责切断起火相邻车厢电源。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe845e4-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范，处置流程：（ ）。
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公示期内，被公示人可通过铁路“（ ）”客服电话提出异议，被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的，开始按照公示名单执行惩戒措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0845751b-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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19. 《动车组列车服务质量规范》规定:不出售( ),以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-e7f0-c07a-2c48d4bf9a15.html
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现代文学2018全程考试

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）、（ ）、杂费表、（ ）和（ ）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施

A、票价表

B、运价表

C、时刻表

D、旅客须知

答案：ABCD

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相关题目
车队及列车长现场检查发现的服务质量问题，不纳入服务质量积分考核。（ ）

A. 对

B. 错

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《牡丹江客运段处置旅客列车发生严重暴力恐怖事件应急预案》列车在站停发生暴力恐怖事件时，（ ）立即通知车站客运人员。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 列车员

D. 乘务人员

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职工在工作时间和工作岗位，突然发生疾病死亡或在48小时之内经抢救无效死亡的视同（ ）

A. 意外伤害

B. 工伤

C. 突发事件

D. 自身责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d9846ab8-0621-11ea-9f4e-00163e0a82ad.html
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非特快列车,单车客流超员不足10％、超员10-29％、超员30-49％、超员50％及以上区段，检查分别发现无票人员4人、5人、6人、7人及以上或漏收金额在500元以上给予责任者离岗培训1个月处理。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0848357f-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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线路中断旅客需要转运时，列车长要指定乘务员负责，按车厢对旅客（ ），向接运人员交接旅客和旅客携带物品。

A. 编号登记

B. 登记

C. 逐人登记

D. 逐人核对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe7bfce-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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运输收入事故的种类分为（ ）。

A. 现金事故

B. 票据事故

C. 坏账损失

D. 网络故障

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《旅客列车发生火灾爆炸应急处置预案》列车发生火灾，列车乘务员负责切断起火相邻车厢电源。（ ）

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ffe845e4-b366-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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旅客列车发生客车弹簧压死、钩差超限应急处置规范，处置流程：（ ）。

A. 确认报告

B. 疏散旅客

C. 捣装货件

D. 确认恢复

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b370b251-b8b1-11e8-b7ac-00163e0a82ad.html
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公示期内，被公示人可通过铁路“（ ）”客服电话提出异议，被公示人未提出异议或者提出异议经审查未予支持的，开始按照公示名单执行惩戒措施。

A. 客服中心

B. 12306

C. 客户服务中心

D. 12306网站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0845751b-d140-11e9-9f6d-00163e0a82ad.html
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19. 《动车组列车服务质量规范》规定:不出售( ),以及口香糖、方便面等严重影响列车环境卫生的食品。

A. 　无生产单位

B. 　无生产日期

C. 　无保质期

D. 　过期、变质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005a7c9-c4dc-e7f0-c07a-2c48d4bf9a15.html
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