《铁路旅客运输服务质量规范》规定行李架物品摆放（ ）。

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）、（ ）、杂费表、（ ）和（ ）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施

本规程适用于中华人民共和国境内的（ ）和（ ）、（ ）公共运输。

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的（ ），依据（ ）制定本规程。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时（ ）、（ ），走平交道时做到“一停二看三通过”，（ ），（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。

定期对餐车炉灶（台面）、（ ）。餐车炉灶台面（ ）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（ ）。

（ ）、（ ）和（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，（ ）。

灭火器（ ），便于取用，（ ）；检修不过期，压力符合规定，标牌（ ），（ ）。

各车厢灭火器、( )、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置。乘务人员( )、( )、( )。

《高速铁路行车组织细则》90条动车组运行途中发现车门关闭不严、变形、损坏等异常情况时，动车组工作人员立即锁闭靠近故障门（ ）和（ ），并做好监控防护，通知随车机械师到场处理。

独立焚火客车运行中炉灰管理 “十六”字法是（ ）。