《铁路运输收入管理规程》规定运输收入事故的等级分为（ ）。

第七条　铁路旅客运输合同是明确（ ）之间权利义务关系的协议。起运地承运人依据本规程订立的（ ）对所涉及的承运人具有（ ）。

客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（ ）、（ ）、（ ）之间需记载某种事项或（ ）之间办理业务交接的文字凭证。

改签：旅客变更（ ）、（ ）、（ ）时需办理的签证手续。

托运人：委托承运人运输（ ）或（ ）并与其签有行李包裹运输合同的人。

持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（ ）。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为（ ）。

与旅客或托运人签有运输合同的（ ）。（ ）、（ ）及与（ ）在执行职务中的行为代表承运人。

铁路车站有关营业处所应有相应的（ ）、（ ）、杂费表、（ ）和（ ）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施

本规程适用于中华人民共和国境内的（ ）和（ ）、（ ）公共运输。

为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的（ ），依据（ ）制定本规程。

乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时（ ）、（ ），走平交道时做到“一停二看三通过”，（ ），（ ），不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。