发生车票误售、误购补收票价时，应换发代用票，核收手续费。

根据铁路乘车证管理有关办法，铁路职工到其他单位驻勤，可按规定使用通勤乘车证。

根据铁路乘车证管理有关办法，根据铁路乘车证管理有关办法，事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车， 一次乘车有效。

根据铁路乘车证管理有关办法，持全年定期乘车证乘坐特快列车时，不需办理车站签证；但在列车上使用卧铺时，应在列车办理签证。

《铁路运输收入管理规程》站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”（自检、互检、总检）复核制度，防止发生差错。

列车上发现无人护送的无票精神病患者，应送县、市以上车站处理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。

持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有培训合格证明。

一次性餐饮茶具符合企业卫生及环保要求。

发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

公共区域的电源插座保证符合标示范围的旅行必需的电器正常使用。