多选题
首问首诉 “四必须”要求有哪些?( )
A
首诉不分岗位必须热情接待
B
各岗位必须及时向列车长汇报
C
列车长必须及时赶到现场处理,并将有关情况及时向段、队汇报
D
旅客下车前列车长必须回访。
答案解析
正确答案:ABCD
题目纠错
列车长季度考试高
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