《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的含义是什么？其基本凭证是什么？

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客（）、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志使用正确，位置恰当，便于辨识。电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有（）标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站备有喇叭、（）、隔离设施等应急物品，定点存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，业务资料配置到位，内容修改（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，管理制度健全，有考核，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（），有通报。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁工具（）存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。站台客运人员手持电台具备与（）通话功能。