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单选题
《服务质量规范》空调列车规定:车内温度保持冬季18——22摄氏度;夏季26—28摄氏度。
单选题
《服务质量规范》空调列车规定:夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,出包房时,转身离开。
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《服务质量规范》规定:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《行规》规定:从客车以及客、货站台上清扫的炉灰、垃圾污物、积雪应在车站倾倒,不得扫到线路和设备上。
单选题
《行规》规定:平过道:是指在车站、货场、专用线内,专为内部作业使用,不直接贯通道路的平面交叉。
单选题
《行规》规定:人行过道:是指在铁路线路上铺面宽度不足2.5米,直接与道路贯通的平面交叉。
单选题
《行规》规定:道口:是指在铁路线路上铺面宽度在2.75米以上,直接与道路贯通的平面交叉。
单选题
《行细》规定:哈西动车所开往哈尔滨西站方向为上行方向,反之为下行方向。
单选题
《行细》规定:启动热备动车组后,客运乘务组担当非本局担当动车组车次时,不办理席位等级变更和车补业务,对无票人员重新补票。
单选题
《行细》规定:哈尔滨客运段对担当热备动车组客运乘务人员做好培训,配备哈西站始发、终到动车组列车运行时刻。
