《中华人民共和国反洗钱法》规定：任何单位和个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。

A. 正确

B. 错误

A. A、及时与相关部门联系，了解原因

B. B、与大堂经理及时向客户进行解释与安抚

C. C、积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务

D. D、向客户推荐周边营业的网点

A. A、3年

B. B、5年

C. C、7年

D. D、8年

A. A、账户密码的预留

B. B、账户密码的重置

C. C、支付密码系统的操作

D. D、客户记账

A. A、由财政部发行的，在债券托管账户中记账反映债权的债券

B. B、投资人不需持有债券凭证

C. C、债权人需要在债券托管机构开立债券托管账户票据

D. D、有市场风险

A. A、总行电子银行业务反洗钱小组

B. B、各一级（直属）分行、各一级分行营业部和各二级分行电子银行业务反洗钱小组

C. C、各级行电子银行部门

D. D、各支行和营业网点专（兼）职电子银行业务反洗钱人员

A. A、在线缴费

B. B、代缴学费

C. C、银行卡年费

D. D、委托代扣

A. A、细心待客

B. B、细心周到

C. C、细微把握

D. D、细致服务

A. A、贷款期限最长不超过2年

B. B、单户最高贷款额度最高500万元

C. C、单户最高贷款额度最高300万元

D. D、贷款期限最长不超过5年

A. A、加急情况维护

B. B、一般情况维护

C. C、异常情况维护

D. D、正常情况维护