A、A、50,10
B、B、20,10
C、C、10,1
D、D、20,1
答案:D
A、A、50,10
B、B、20,10
C、C、10,1
D、D、20,1
答案:D
A. 正确
B. 错误
A. A、网点负责人、大堂经理、安保人员等相关人员要在门前列队,热情迎候第一批客户
B. B、柜员可坐在位置上等候客户
C. C、打扫客户区域
D. D、准备工作还在进行中
A. A、营业网点为客户办理电子银行注册业务,必须严格审核客户身份
B. B、营业网点应确保身份确认工具账实相符
C. C、电子密码器可以跳号使用
D. D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
A. A、客户信息或账务信息异常
B. B、业务操作异常
C. C、员工行为异常
D. D、远程授权拒绝
A. 正确
B. 错误
A. A、保管证券公司存放在客户交易结算资金汇总账户(或汇总分账户)的客户交易结算资金
B. B、受投资者和证券公司的委托通过银证转账方式代其划转交易结算资金
C. C、为投资者提供查询其客户交易结算资金管理账户的手段
D. D、为投资者提供证券咨询等理财顾问服务
A. A、客户在网点因病出现意外,网点不能管。
B. B、客户在网点摔伤,网点不能管。
C. C、我行设施问题造成客户受伤,网点不能管。
D. D、尊重客户的意愿,根据具体情况妥善处理,保存当天录像,预留在场客户的联系方式,以便日后出现纠纷时作为佐证。
A. A、情感
B. B、日常
C. C、增值
D. D、深度
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误