在短信营销中，除选择工行系统统一发送外，其他发送途径中应在短信内容中注明网点名称、姓名和联系电话，以加强内容真实性。

教育储蓄中途如果有漏存，可在次月补齐，如果未补存或漏存次数在（）次以上视同违约，对违约后存入的部分支取时按活期利率计息。

建立各级专家组，实行上下联动，开展营销工作，为优质客户提供专业支持，属于（）维护。

基金销售机构是受（）委托从事基金代理销售的机构。

基金本质上反映的是一种（）关系。

积分等级主要根据违规行为可能造成的危害和影响程度划分。从小到大分为四级，对应的分值分别为（）

机会成本对比分析法用于网点负责人针对业务选择决策时使用，通常是将机会成本与（）进行对比而得出结论。

活期存款按（）结息。

汇款人办理现金汇款，金额超过人民币（）万元时，汇款人办理转账汇款，金额超过人民币（）万元时，以及汇款人办理外币汇款，均需要出示汇款人有效身份证件（身份证、户口簿、护照、军人证等），如为他人代理，还须同时出示代理人有效身份证件。

回收作废牡丹灵通卡必须剪角或打洞，须破坏（）和卡面完整。

回访客户的先后次序为（）。