列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗(门)玻璃破损后,要立即将()、运行区间、()的左/右侧及破损情况报列车长、车辆乘务员(随车机械师)及乘警。(铁总运[2015]81号)
答案解析
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高铁快运集装件要装在列车指定位置。载客动车组列车可将集装件装在大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。个别方向列车运能不足时,可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件(可以码放在座椅上)。《高铁快运业务管理办法》
外宾乘坐进入西藏地区旅客列车前,应凭“进藏批准函”办理乘车签证,进站乘车时,同时核验乘车证、身份证件、进藏批准函。《外宾乘车证管理办法》
陪同人员持外宾乘车证乘车,需携带铁路工作证、二代居民身份证供站车工作人员查验;无外宾陪同任务时,陪同人员不得单独使用外宾乘车证,否则按无票处理。《外宾乘车证管理办法》
外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用,乘车证到期后收回。《外宾乘车证管理办法》
对于往返包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行9折优惠,商务座票价按标记定员计算并可最低实行6折优惠。(《关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》铁总运电[2017]40号)
对于单程包车的旅游团体,二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并核收,商务座票价按标记定员计算并可最低实行6折优惠。(《关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》铁总运电[2017]40号)
列车运行中,载客车厢连接端门不锁闭,特殊情况需要锁闭时,应有工作人员监管,需要时能随时打开。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
乘务员室备有卫生纸、热水瓶、防倒架。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在宿营车定位摆放;无宿营车时,定位摆放。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
空调温度调节适宜,体感舒服,原则上保持冬季18℃~20℃,夏季24℃~26℃。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
