外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后收回。《外宾乘车证管理办法》

对（）患者(尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者)，（）发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续。（《细则》第三十条）

冰排是指由包装材料密闭盛装液体，具有（）功能，可反复使用的扁平（）。（劳卫防函[2015]20号《运营旅客列车折返餐饮冰箱冰排控温技术要求（试行）的通知》）

乘意险未成年人保险费（），最高保障（）意外身故、伤残和1万元意外医疗。《铁路乘意险办法》）

列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）、运行区间、（）的左/右侧及破损情况报列车长、车辆乘务员（随车机械师）及乘警。（铁总运［2015］81号）

救助管理机构工作人员为受助人员购票时，应出具购票（）、工作证件（或身份证），并按照实名制要求出具受助人员（），使用公务卡或与车站商定的帐户付款。（民政部、铁路总公司《关于进一步加强铁路站车生活无着流动人员救助管理工作的通知》）

铁路乘意险是指由中国铁路财产保险自保有限公司（以下简称铁路保险公司）经中国保监会核准经营的，保障旅客在（）内持有效乘车凭证合法乘坐境内列车遭受（）致使旅客本人身故、伤残或治疗的，铁路保险公司按照约定给付保险金的一种保险产品。（《铁路乘意险》）

铁路限量携带以下物品：不超过（）毫升的指甲油、去光剂、染发剂；安全火柴（）小盒；普通打火机2个。（铁总运〔2015〕355号〈铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告〉的通知》）

自2015年6月10日起，在铁路客运部门推出“变更到站”服务，即旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的（），在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、（）。（铁总运电〔2015〕108号中国铁路总公司《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》）

动车组列车运行时间超过（）小时的，始发后全面验票1次，途中对上车旅客进行验票；运行时间不足2小时的组织（）。（铁总运电〔2015〕45号《中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知》）

（）须与视力残疾旅客同行，各类证件均载有视力残疾人旅客姓名、（）等信息，须相互一致。（运营客管〔2015〕39号《铁路总公司视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车有关事项的通知》）