华侨学生和港澳台学生每年可享受（）至院校（实习地点）之间四次（）的学生票。（《客规》第二十条）

遇普速旅客列车严重缺水，列车应提前电话通知给水站，内容包括车次、（）、（）等。（铁总运〔2014〕224号旅客列车给水工作管理办法）

站车音视频播放的（）、电视剧等节目，必须经（）审查批准。（铁运〔22〕172号铁路客运站车音频视频管理办法）

高站台警示标识按要求长约（），宽约（）。（乌铁客电〔2014〕1041号关于在高站台增设警示标志的通知）

站车应当根据具体情况，结合作业过程，合理安排播放（）及内容，及时准确地预播报（）、旅客服务等信息，并减少对旅客的干扰。（铁运〔2012〕172号铁路客运站车音频视频管理办法）

少数民族自治区车站及（）可根据需要增加当地通用的（）播音。（铁运〔2012〕172号铁路客运站车音频视频管理办法）

站车音视频播放应当使用规范的（）以及全国通用的（）。（铁运〔2012〕172号铁路客运站车音频视频管理办法）

旅客满意度是旅客对客运站车服务满意程度的心理感受，采用（），（），对旅客满意程度心理感受的测评结果表示。乌铁劳卫〔2014〕805号关于印发《乌鲁木齐铁路局旅客运输服务安全质量综合评价管理办法（试行）》的通知

各站车经客运处许可，不得私自（）、（）各类揭示揭挂。乌铁客〔2014〕582号关于印发《乌鲁木齐铁路局站车揭示揭挂管理办法（试行）》的通知

铁路局不得（）甩挂行李车。因（）等原因甩挂时，应组织尽快修复或换挂行李车恢复上线运行。运营物流电〔2014〕2652号关于明确行李车编挂等有关要求的通知

旅客列车由（）负责指挥。在车站时，所有乘务人员应按（）（列车调度员）的指挥进行工作。旅客列车在区间的有关行车作业，车辆乘务员、列车乘务员应按（）的指挥进行。铁总运〔2014〕259号)《中国铁路总公司关于印发〈旅客列车开通使用列车尾部安全防护装置行车组织办法〉的通知》（铁总运〔2014〕259号