遇普速旅客列车严重缺水，列车应提前电话通知给水站，内容包括车次、（）、（）等。（铁总运〔2014〕224号旅客列车给水工作管理办法）

华侨学生和港澳台学生每年可享受（）至院校（实习地点）之间四次（）的学生票。（《客规》第二十条）

新生凭录取（）、毕业生凭学校书面（）可买一次学生票。（《客规》第二十条）

学生票限于使用普通旅客列车（）和动车组列车（）。（《客规》第二十条）

旅客购买加快票必须有（）或（）客票。（《客规》第十六条）

随同成人旅行身高（）的儿童，应当购买（）。（《客规》第十九条）

承运人可以开办（）票、（）票、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。（《客规》第十四条）

车票应在承运人或销售代理人的（）处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）人的要求发售车票。（《客规》第十四条）

承运人对损害他人（）和铁路设备、设施的行为有权制止、消除（）和要求赔偿。（《客规》第九条）

承运人有权要求旅客遵守国家（）和铁路（），保证安全。（《客规》第九条）

旅客对所造成（）或者其他旅客的损失予以（）。