旅客满意度是旅客对客运站车服务满意程度的心理感受，采用（），（），对旅客满意程度心理感受的测评结果表示。乌铁劳卫〔2014〕805号关于印发《乌鲁木齐铁路局旅客运输服务安全质量综合评价管理办法（试行）》的通知

中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘（）’、因公致残的人民警察凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买（）。（《客规》第二十一条）

发售需要中转换车的（）的中转站还必须是有（）快车始发的车站。（《客规》第十六条）

旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应（）的车票或（）。（《客规》第十八条）

旅客购买卧铺票时，对持（）的旅客，卧铺票只发售到（）站。（《客规》第十七条）

学生证未按时办理学校（）的；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校（）的；不能发售学生票。（《客规》第二十条）

发售学生票时应以近（）或（）次数少的列车发售。（《客规》第二十条）

华侨学生和港澳台学生每年可享受（）至院校（实习地点）之间四次（）的学生票。（《客规》第二十条）

新生凭录取（）、毕业生凭学校书面（）可买一次学生票。（《客规》第二十条）

学生票限于使用普通旅客列车（）和动车组列车（）。（《客规》第二十条）

旅客购买加快票必须有（）或（）客票。（《客规》第十六条）