下列不属于《员工行为守则》“职业纪律”的内容的有（）。

服务工作的主要特性是：（）。

风险评估主要指标分为（）等类型。

分析竞争对手，应着重分析竞争对手的（）。

法人账户透支服务的主要特点有（）。

法人客户营销管理系统中的客户贡献由哪几部分组成（）。

法人客户营销管理系统中的工作任务可以分为哪两类（）。

法人客户营销管理系统的“服务信息管理”模块可以为日常营销活动提供哪些信息（）。

发卡机构可向牡丹信用卡持卡人收取的费用正确的是（）。

发卡机构可通过人行征信系统查询持卡人信用报告中的个人基本信息，包括（）。

对于系统可控制的业务，事权划分通过哪些方式（）。