伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印的用电属窃电。

客户抱怨处理业务中的应禁忌（ ）。

开具后的票据存根联应（ ）装订成册，并按规定年限妥善保管，未经许可不得擅自销毁。

拒绝接受处理的窃电用户，供电企业及时报请（ ）处理。

居民用户当年的累计用电量超过年阶梯的第三档电量时, 每月的电费等于月用电量乘以第三档的电价每千瓦时( )元。

居民使用的单相电能表的工作电压是（ ）。

居民阶梯电价实施范围为我区电网供电区域内（ ）。

居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为（ ），电价实行分档递增。

减少合同约定的用电容量的业务，称为（ ）。

检查人员现场检查确认客户有违约用电，窃电行为的，应下发有连续编号的（ ）一式两份，客户代表签字后，一份由客户留存，另一份作为处理依据。

回收的电费（ ）须送存银行，严禁截留、挪用回收电费现金。