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2020年广西营业班岗评〖〗
800题
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单选题
在用户受电装置上作业的电工，必须取得电力管理部门颁发的（ ），方可上岗作业。
A
电工证
B
电工等级证
C
电工技能证
D
电工进网作业证
单选题
（ ）开始时有流泪、眼痛、呛咳、咽部干燥等症状，应引起警惕。
A
高温中暑
B
气体中毒
C
触电
D
犬咬伤
单选题
（ ）是电力生产的方针。
A
安全第一
B
生产第一
C
效益第一
D
理智第一
单选题
( )是供电企业赖以生存和发展的主要支柱。
A
大客户
B
中客户
C
居民客户
D
趸售客户
单选题
（ ）是客户满意的基础。
A
质量
B
高效
C
承诺
D
健全的服务体系
单选题
（ ）是指在正式、专门场合下为达成协议而安排和进行的商谈。
A
谈判
B
论辩
C
争执
D
演讲
单选题
（ ）责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔，并可比照本办法进行处理。
A
第三人
B
用户
C
第一责任人
D
顾客
单选题
“一句话能说得人跳，一句话也能说的人笑”体现了服务语言的哪一特点。
A
讲原则
B
讲艺术
C
讲方法
D
熟悉业务
单选题
《电力法》第二十五条规定：一个供电营业区内（ ）供电营业机构。
A
只设立一个
B
设立两个
C
可以设立若干个
D
不设立
单选题
《电力法》自（ ）年4月1日起施行。
A
1996
B
1995
C
1997
D
1998
