各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期非当日，需要在24小时之内指定专人与预约人提前联系重点服务事宜。客服电〔2014〕9号关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知

动车组列车安装好防护网、打开部分车门，由列车乘务人员防护的情况下允许限速（）运行，通过高站台时限速（）。《旅客列车空调失效应急处置办法》

发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，（）的里程计算票价加收罚款。（乘车证管理办法）

客运运价杂费收据的丙页是（）。

客运运价杂费收据的甲页是（）。

2013年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证（期限2013年5月1日～7月31日），除补收票款外，还应自（）计算票价加收罚款。（乘车证管理办法）

铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。（客运规章汇编）

2014年1月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，列车应（）。（客规）

乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务部门。（乘车证管理办法）

持用（）乘车证乘车时，不能免费使用卧铺。（乘车证管理办法）

一残疾旅客在乘车区间内凭有效客票，可托运残疾人车（）。（客规）