持用（）乘车证乘车时，不能免费使用卧铺。（乘车证管理办法）

站内平过道必须与站外道路和人行道路断开，禁止社会车辆、非工作人员通行，平过道不得设在车站两端咽喉区内。答案: 正确1013.在电气化铁路上，铁路道口通路两面应设限高架，其通过高度不得超过5.5m。

列车运行速度120km/h及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

机车车辆无论空、重状态，均不得超出机车车辆限界。

列车运行速度120km/h及以上线路全封闭、全立交，线路两侧按标准进行栅栏封闭，并设置相应的警示标志。

新版《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。

1010所有护照均可在互联网上订票。

一代居民身份证可以通过互联网订票，也可在售票窗口购票。

应急换票不进行身份信息核验。

各单位接到“特殊重点旅客预约服务受理工单”，如乘车日期非当日，需要在24小时之内指定专人与预约人提前联系重点服务事宜。客服电〔2014〕9号关于规范特殊重点旅客预约服务的补充通知

媒体曝光主要是指社会新闻媒体对铁路客运服务工作的负面报道。乌铁劳卫〔2014〕805号关于印发《乌鲁木齐铁路局旅客运输服务安全质量综合评价管理办法（试行）》的通知