A、正确
B、错误
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、正确
B、错误
答案:A
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 500元
B. 700元
C. 1000元
D. 1200元
解析:9.5.2二类违章
1)事件全部责任者季度绩效工资扣款1200元。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 可否退款
B. 退款操作人
C. 操作BOM号
D. 退款金额及监控录像情况
解析:1、《AVM充值收钱不写卡协查单》备注:
1)车站当天已处理完成:车站可自行处理且当天已处理完成的,将可否退款、退款操作人、操作BOM号、退款金额及监控录像情况等详情填入《AVM充值收钱不写卡协查单》车站处理详情栏,客运值班员及以上人员签名确认。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:9.1.1 票务差错的处理原则
5) 尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况,或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员,要追究其经济、管理责任。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 站务员
解析:8.2.4 现金安全区域相关规定
3) 任何非当班票务工作人员在未得到车站当班值班站长的许可,不得进入车站AFC票务室、客服中心。在非运营时间,车站工作人员不得进入客服中心开启、操作BOM。
A. 绩效考核
B. 管理人员责任
C. 经济处罚
D. 违章者责任
解析:7 工作原则
7.8对违章的责任者,应根据事件性质和情节分别予以经济处罚或解除劳动合同,并追究违章所在单位的管理人员责任。
A. 5
B. 10
C. 11
D. 16
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:8.2.2 车站现金管理规定
3) 备用金与票款实行分区管理,发生备用金误解行时须及时上报票务主管部门。
A. 查处各类违规使用车站边门出入凭证
B. 乘客使用伪造证件
C. 违规使用优惠车票
D. 无票乘车
E. 利用其它手段作弊乘车行为
解析:票务稽查管理办法(G版)