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客运值班员须在其余任何车站员工监督下进行交接班,交班客运值班员根据库存实际车票数量、备用金金额、票款收入、解行金额、票务备品备件等如实填写《车站票务交接班登记本》。
报表填写必须真实、准确、完整、及时,原始凭证不得随意更改,如确实需要进行更改,必须由本人用“划线更正法”进行更改。
存放在AFC票务室预制票区的保险柜或专用文件柜中,钥匙由行车值班员负责,每班做好交接。
晚上17:30至晚上21:30前,票务优化模式推广车站在无法执行双人操作时,允许值班站长(兼客运值班员)在摄像头有效监控范围内单人回收/清点钱箱票箱。
更换钱箱时需双人共同进行操作并同时在《TVM(AVM)钱箱更换/清点记录表》记录设备相关钱、票读数;更换完毕(补币补票、维修完毕)后门须上锁。
AFC设备的配币、配票工作无需双人操作,并当场填写《TVM补币记录表》、《TVM加票记录表》配币、配票工作完成后客运值班员应及时在SC票务终端上如实登录。
车站的现金只能存放在AFC票务室、售票问讯处(客服中心)、TVM、AVM钱箱中。
行车值班员:负责保管TVM/AVM后门钥匙、纸币钱箱到位钥匙、自动验票机钥匙、车控室SC服务器钥匙、机柜钥匙各一把以及闸机门钥匙两把作为维修用钥匙。( )
值班站长:负责保管纸币钱箱钥匙和硬币回收箱钥匙各一把;客运值班员:负责保管TVM/AVM后门钥匙、闸机门钥匙、硬币补币箱钥匙、纸币钱箱到位钥匙和单程票回收箱钥匙各一把。( )
客运值班员交接班时要对车站所有BOM读写器和SAM卡进行交接,确认无误后在《票务钥匙登录本》上进行记录( )
