A、10%
B、30%
C、50%
D、70%
答案:A
解析:9.1票务违章责任划分
5) 一定责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有10%责任;
A、10%
B、30%
C、50%
D、70%
答案:A
解析:9.1票务违章责任划分
5) 一定责任:经调查认定,对票务违章损失及不良影响负有10%责任;
A. 机读数
B. 实点数
C. “0”
D. “100”
解析:6.1.5 TVM、AVM钱箱清点
4)“TVM钱箱清空清点”须每日录入,若当天TVM故障无法回收钱箱时,则实点金额录入为“0”。
A. 20公斤
B. 30公斤
C. 40公斤
D. 50公斤
解析:7.4.5 行李票使用规定
2) 乘客携带重量超过30公斤或者外部尺寸长宽高之和超过1.6米的物品,一律不得进站乘车。
A. 进站联
B. 出站联
C. 存根联
D. 赠票联
解析:6.1.11客运值班员之间交接5)报表台账及各类票务用品的交接
c)轨道赠票的进站联由边门工作人员验票后回收,出站联由边门工作人回收后上交客运值班员,客运值班员将回收的轨道赠票出站联单独封装于信封内,信封上需加盖站名章及填写回收的轨道赠票出站联张数,由封装人签字确认,并随当日报表上交票务中心。
A. 售票员
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 值班站长
解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
5)各类上交票务中心的车票,如发现车票数量、车票状态与《售票员结算单》备注栏账实不符,所产生的经济损失由经手客运值班员负责赔偿。
A. 优惠后票价
B. 所扣车资
C. 深圳通
D. 单程票价
解析:8.3 发票领取规定
8.3.3 具备实体票卡功能的电子虚拟卡,乘客在出闸时凭乘车记录到客服中心领取本次所乘车程的发票,发票面值按单程票价计价。
A. 电子虚拟卡需通过客户端、小程序等网络应用程序开通地铁乘车功能。
B. 仅限本人使用,实行“一人一卡,一进一出”的规则。
C. 采用“先乘车、后扣费”模式,计费规则与单程票计费规则一致。
D. 使用未开通、非深圳地铁本系统内的电子虚拟卡,按无票乘车处理。
E. 持电子虚拟卡乘客不可乘坐商务车厢。
解析:7.4.9 电子虚拟卡使用规定
1) 电子虚拟卡需通过客户端、小程序等网络应用程序开通地铁乘车功能。
2) 仅限本人使用,实行“一人一卡,一进一出”的规则。
3) 采用“先乘车、后扣费”模式,计费规则与单程票计费规则一致。
4) 使用未开通、非深圳地铁本系统内的电子虚拟卡,按无票乘车处理。
5) 持电子虚拟卡乘客不可乘坐商务车厢。
A. 落实月、年度稽查指标。
B. 实施季度“票务稽查奖励发放实施细则”。
C. 按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月20日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。
D. 3)按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月21日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。
解析:11 客运分公司票务稽查奖励考核管理
11.4.3车站的职责
1)落实月、年度稽查指标。
2)实施季度“票务稽查奖励发放实施细则”。
3)按月汇总车站稽查指标完成情况,并于每月20日(遇节假日则顺延为节假日后第一个工作日)前向客运分公司上报。
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 当面举报
D. qq举报
E. 以上都对
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 找零
B. 兑零
C. 退票
D. 乘客事务处理
解析:8.2.1 现金
车站的现金,主要由两大部分构成:一是设备和人工收取的票款;二是用于找零、兑零、退票和乘客事务处理的备用金。