A、免费出站票
B、付费出站票
C、本站最高出站票
D、同程车资出站票
答案:A
解析:附件1:三、乘客事务处理/车票失效在票面有效期内,经BOM检验无法更新且系统无法读取数据
b)乘客在付费区,询问乘客进站站点,发售免费出站票。
A、免费出站票
B、付费出站票
C、本站最高出站票
D、同程车资出站票
答案:A
解析:附件1:三、乘客事务处理/车票失效在票面有效期内,经BOM检验无法更新且系统无法读取数据
b)乘客在付费区,询问乘客进站站点,发售免费出站票。
A. 100元及以上
B. 200元及以上
C. 300元及以上
D. 400元及以上
解析:6.1.14《车站票务事件说明》
b)实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额200元及以上,由责任人、站长、分管主任签名确认。
A. 票务资料调阅凭证
B. 票务稽查证
C. 票务稽查扣留凭证
D. 违规车票暂扣凭证
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
B. 用于单程票及特殊情况下的退票款。
C. 用于乘客事务处理。
D. 紧急情况是,可用于客伤处理。
解析:8.2.5 车站票务备用金使用管理规定
1)车站备用金的使用
a)用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
b)用于单程票及特殊情况下的退票款。
c)用于乘客事务处理。
A. 找零
B. 兑零
C. 退票
D. 乘客事务处理
解析:8.2.1 现金
车站的现金,主要由两大部分构成:一是设备和人工收取的票款;二是用于找零、兑零、退票和乘客事务处理的备用金。
A. 日常稽查
B. 专项稽查
C. 1号线商务车厢票务稽查
D. 稽查
解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 《安全检查记录表》
B. 《票务检查记录表》
C. 《运营总部票务稽查整改通知单》
D. 《检查记录表》
解析:6 组织管理原则
6.4稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在《票务检查记录表》(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)
A. 正确
B. 错误
解析:票务稽查管理办法(G版)