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票务规章相关试题300
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车票失效在票面有效期内,经BOM检验无法更新且系统无法读取数据,乘客在付费区,询问乘客进站站点,发售()。

A、免费出站票

B、付费出站票

C、本站最高出站票

D、同程车资出站票

答案:A

解析:附件1:三、乘客事务处理/车票失效在票面有效期内,经BOM检验无法更新且系统无法读取数据
b)乘客在付费区,询问乘客进站站点,发售免费出站票。

票务规章相关试题300
实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额(),由责任人、站长、分管主任签名确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7de152-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员如需取走资料原件应出示《》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f830468-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站备用金的使用( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7988be-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站的现金,主要由两大部分构成:一是设备和人工收取的票款;二是用于()的备用金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f789db4-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站乘客事务处理流程检查属于( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f69f3d7-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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对次要责任人给予通报批评并扣20%~40%绩效工资属于()类违章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f84204b-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易的行为属于()类违章。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8514bc-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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报表填写必须真实、准确、完整、及时,原始凭证不得随意更改,如确实需要进行更改,必须由本人用“划线更正法”进行更改。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8913d0-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在( )(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6952d1-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查室票务稽查员(以下简称稽查员)须经过票务稽查专业培训(包括学习票务管理规章、车站票务运作实操培训、收益核对跟岗学习、车票生产管理跟岗学习),考试合格后领取《票务稽查证》,才能从事票务稽查工作。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f89e8c9-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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票务规章相关试题300
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单选题
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票务规章相关试题300

车票失效在票面有效期内,经BOM检验无法更新且系统无法读取数据,乘客在付费区,询问乘客进站站点,发售()。

A、免费出站票

B、付费出站票

C、本站最高出站票

D、同程车资出站票

答案:A

解析:附件1:三、乘客事务处理/车票失效在票面有效期内,经BOM检验无法更新且系统无法读取数据
b)乘客在付费区,询问乘客进站站点,发售免费出站票。

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票务规章相关试题300
相关题目
实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额(),由责任人、站长、分管主任签名确认。

A. 100元及以上

B. 200元及以上

C. 300元及以上

D. 400元及以上

解析:6.1.14《车站票务事件说明》
b)实际解行票款与收益核对后确认应解行票款不符,差异金额200元及以上,由责任人、站长、分管主任签名确认。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7de152-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员如需取走资料原件应出示《》。

A. 票务资料调阅凭证

B. 票务稽查证

C. 票务稽查扣留凭证

D. 违规车票暂扣凭证

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f830468-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站备用金的使用( )

A. 用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。

B. 用于单程票及特殊情况下的退票款。

C. 用于乘客事务处理。

D. 紧急情况是,可用于客伤处理。

解析:8.2.5 车站票务备用金使用管理规定
1)车站备用金的使用
a)用于车站的售票系统找零及乘客兑零备用。
b)用于单程票及特殊情况下的退票款。
c)用于乘客事务处理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f7988be-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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车站的现金,主要由两大部分构成:一是设备和人工收取的票款;二是用于()的备用金。

A. 找零

B. 兑零

C. 退票

D. 乘客事务处理

解析:8.2.1 现金
车站的现金,主要由两大部分构成:一是设备和人工收取的票款;二是用于找零、兑零、退票和乘客事务处理的备用金。

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车站乘客事务处理流程检查属于( )

A. 日常稽查

B. 专项稽查

C. 1号线商务车厢票务稽查

D. 稽查

解析:8.1.1日常稽查是指稽查室日常开展的检查工作,包括:
1)车站票款的保管、交接、回收、清点、解行情况检查;
2)车站周转金保管、交接、清点、使用情况检查;
3)车站票务报表的规范填写、上交情况的检查;
4)车站乘客事务处理流程检查;
5)车站车票的保管、运送、交接、发售、清点、补票工作检查;
6)客运值班员交接班检查;
7)售票员交接检查;
8)客运值班员和售票员配票、结算工作检查;
9)车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查;
10)车站票务备品备件的保管、交接、更换检查;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f69f3d7-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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对次要责任人给予通报批评并扣20%~40%绩效工资属于()类违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f84204b-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易的行为属于()类违章。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8514bc-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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报表填写必须真实、准确、完整、及时,原始凭证不得随意更改,如确实需要进行更改,必须由本人用“划线更正法”进行更改。

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f8913d0-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在( )(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)

A. 《安全检查记录表》

B. 《票务检查记录表》

C. 《运营总部票务稽查整改通知单》

D. 《检查记录表》

解析:6 组织管理原则
6.4稽查员对稽查中发现的违反票务操作规程行为,应当场予以制止,现场整改,并在《票务检查记录表》(附件C)上由被检查人/单位签名确认(被检查人/单位拒绝签字的,稽查员应注明情况并由两名以上稽查员签字确认)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f6952d1-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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稽查室票务稽查员(以下简称稽查员)须经过票务稽查专业培训(包括学习票务管理规章、车站票务运作实操培训、收益核对跟岗学习、车票生产管理跟岗学习),考试合格后领取《票务稽查证》,才能从事票务稽查工作。( )

A. 正确

B. 错误

解析:票务稽查管理办法(G版)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0f89e8c9-fbe0-11ea-b7fd-00163e0cc5d8.html
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