《车站票务事件说明》（车票类）（）传真至票务管理室（传真号：88977520），如传真机故障需在10:30前电话通知票务管理室说明原因。

票务稽查员须经过票务稽查专业培训，考试合格后领取《》，才能从事票务稽查工作。

稽查室负监督检查票务政策的执行情况；组织相关部门开展票务稽查，查处（）

发售超程车费付费出站票，儿童票发售的BOM打印小票随无需报表上交

充值和冲正必须是在同一台BOM进行操作

全国交通一卡通异地发行卡异地不完整交易需在异地不完整交易发生地处理完后方可继续使用，深圳市提供异地不完整交易的客服处理

单程票可执行单人封装原则，加封人员为当班客运值班员。

特殊情况需停用AFC设备，客运分公司应提前3日填写特殊情况车站AFC设备停用（启用）说明表（附件20），并以工联单或邮件形式报票务中心审核。

乘客只需在“补收票款凭证”（稽查单据）签名确认即可，BOM打印小票无需乘客签名。

在TVM、AVM找零出票口、纸币退币口或在TVM、AVM设备外部发现的现金均为TVM、AVM拾币。

儿童票退票：售票员操作儿童票退票时，需回收乘客所持的儿童票白联，并与退儿童票乘客事务的BOM打印小票装订在一起随当天的票务报表上交。