A、正确
B、错误
答案:B
解析:12.1.2车站有权对特殊票使用情况进行检查,对违规行为有权暂扣特殊票,并于三个工作日内将检查情况和所扣特殊票上交稽查室,由稽查室向有关部门提交处理建议。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:12.1.2车站有权对特殊票使用情况进行检查,对违规行为有权暂扣特殊票,并于三个工作日内将检查情况和所扣特殊票上交稽查室,由稽查室向有关部门提交处理建议。
A. 正确
B. 错误
解析:11.3.2“票务稽查线路指标”根据各客运分公司各线的客运量、优惠票的使用率将车站划分为一、二、三等级车站。票务稽查等级车站的划分原则为:年度稽查指标200例(含200例)以上的车站为一等站; 100例(含100例)以上200例以下的为二等站、100例以下的为三等站。
A. 一类违章
B. 二类违章
C. 三类违章
D. 四类违章
解析:9.4.3三类违章定性
1)违章占有任何现金或截留现金。
2)违章占有任何已赋值车票。
3)盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易。
4)为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备。
5)盗用密钥进行车票制作、发售、利用AFC设备赋值。
6) 由线网管控中心查实并经运营总部审定的其它行为。
A. 正确
B. 错误
解析:4.7 边门工作人员
4.7.1协助完成相关票务工作。
4.7.2执行紧急情况下的票务运作模式。
4.7.3核对老人、残疾人等免费票相关证件,放行乘客并做好记录,运营结束后统计数量上报客运值班员。
A. 售票员
B. 行车值班员
C. 客运值班员
D. 值班站长
解析:6.1.2客运值班员与售票员结算流程
5)各类上交票务中心的车票,如发现车票数量、车票状态与《售票员结算单》备注栏账实不符,所产生的经济损失由经手客运值班员负责赔偿。
A. 转借
B. 转赠
C. 转让
D. 转卖
解析:7.4.8 深圳通卡使用规定4) 深圳通学生卡使用管理规定。
b)深圳通学生卡须与学生证同时使用,只限本人使用,不得转借、转赠、转让他人,严禁使用学生卡带人进出闸机。
A. 正确
B. 错误
解析:9.4.1一类违章定性3)车票管理和使用
c)丢失车票(含各类车票),按车票成本及涉及金额计算造成100元及以上,500元以下的经济损失(配票途中非人为因素除外)。
A. 日常稽查
B. 月稽查
C. 专项稽查
D. 11号线商务车厢票务稽查
解析:8 工作制度
8.1票务稽查按稽查的形式分为日常稽查、专项稽查、11号线商务车厢票务稽查。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:9.1.1 票务差错的处理原则
5) 尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况,或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员,要追究其经济、管理责任。