A、50
B、80
C、100
D、200
答案:C
解析:票务稽查管理办法(G版)
A、50
B、80
C、100
D、200
答案:C
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 人工入站检票通道
B. 边门
C. 双向闸机
D. 出站闸机
解析:7.6.7 AFC系统故障的异常票务处理原则
6) 全部入站闸机故障时,立即开放人工入站检票通道,避免无票乘客进入付费区。
A. 车站票务备品备件的保管、交接、更换检查
B. 各车站和银行解行票款核对检查
C. 票库各票种数量及信息账实核对检查
D. 查车站边门管理情况,查处各类违规使用车站边门出入凭证行为
E. 车站票务钥匙及门禁卡的保管、交接、更换检查
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:9.1.1 票务差错的处理原则
5) 尽职尽责原则,即票务相关人员须认真履行本岗位工作职责,对发现问题隐瞒不报、不如实反映情况,或对差错分析处理拖延、推脱责任、姑息纵容、不配合调查的各级人员,要追究其经济、管理责任。
A. 《票务稽查扣留凭证》
B. 《员工证》
C. 《运营总部票务稽查整改通知单》
D. 《票务资料调阅凭证》
解析:6 组织管理原则
6.3稽查员有权调阅、复印以及从系统中拷贝与票务有关的各种帐表、凭证、文件等资料(如需取走资料原件应出示《票务资料调阅凭证》(附件A),交调出单位留存);有权要求被检查单位和个人介绍情况、接受检查。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 正确
B. 错误
解析:10.1.4举报属实的,稽查室向运营总部提交给予举报有功人员精神或物质奖励。
A. 1.2米
B. 1.3米
C. 1.4米
D. 1.5米
解析:7.5 优惠政策规定
7.5.4 身高1.2米以下或6周岁以下(凭身份证等有效证件)的儿童可免费乘坐轨道交通普通车厢
A. 正确
B. 错误
解析:附件4:三、乘客事务处理规定(全国交通一卡通)
全国交通一卡通分异地城市发行(以下简称“异地发行卡”)和深圳市发行(本地发行卡)两种类型,相关异常处理车站工作人员需做好乘客解释工作,并按以下规定处理:
4、异地不完整交易需在异地不完整交易发生地处理完后方可继续使用,深圳市暂不提供异地不完整交易的客服处理;
A. 5
B. 10
C. 11
D. 16
解析:票务稽查管理办法(G版)
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 站务员
解析:8.2.4 现金安全区域相关规定
3) 任何非当班票务工作人员在未得到车站当班值班站长的许可,不得进入车站AFC票务室、客服中心。在非运营时间,车站工作人员不得进入客服中心开启、操作BOM。