线网管控中心客运服务部下设的（）负责总部票务稽查工作。

《X年X号线对外稽查统计表》由值站与客值双人盖章或签名。

车站有权对特殊票使用情况进行检查，对违规行为有权暂扣特殊票，并于五个工作日内将检查情况和所扣特殊票上交稽查室，由稽查室向有关部门提交处理建议。

每年年初由票务管理室牵头，票务稽查室监控，共同对违规使用暂扣的票卡、失效或作废的员工卡、非员工工作证进行物理销毁。

稽查室负责组织对特殊票使用情况进行专项检查，对使用特殊票的有关人员，稽查员有权要求持票人员出示其身份证明文件证明持票资格。

线网管控中心根据当年及上一年度线网的客运量及上一年优惠票的使用率来综合考虑下一年度各客运分公司各线的“票务稽查线路指标”，并于每年12月公布该指标。

年度稽查指标200例(含200例)以上的车站为一等站.

线网管控中心收到申诉申请后，3个工作日内完成票务违章事件的定性、定责复核工作，并将申诉复核结果反馈给提出申诉员工本人。

一类票务违章事件由责任线网管控中心依据本办法相关规定和流程，调查取证核实后发布事件调查处理通报，处理结果报线网管控中心、人力资源部备案，由人力资源部扣发绩效工资。

举报属实的，稽查室向运营总部提交给予举报有功人员精神或物质奖励。

举报人需提供联系方式，便于对举报事件的查处。