稽查员在执行任务时应两人以上同行，要携带（），主动向被稽查对象介绍身份；要遵章守纪，处理问题时要坚持实事求是、公平公正的原则。

解析：5.1.2退款管理
1）退票及乘客事务发生的退款从售票员当班期间收取的票款中支出，发生金额必须在BOM上操作，由乘客、具备上岗资格的售票员（仅指已有操作权限，或正在申请操作权限，使用当班值班员以上人员工号操作的售票员）、当班客运值班员或值班站长在BOM打印小票上审核签名确认。

解析：7.6.2设备停机和开启的流程
1）特殊情况需停用AFC设备，客运分公司应提前3个工作日填写特殊情况车站AFC设备停用（启用）说明表（附件20），并以工联单或邮件形式报票务中心审核。

解析：9.4.3三类违章定性
1）违章占有任何现金或截留现金。
2）违章占有任何已赋值车票。
3）盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易。
4）为达到舞弊目的擅自修改票务数据、故意损坏AFC设备或其他票务设备。
5）盗用密钥进行车票制作、发售、利用AFC设备赋值。
6) 由线网管控中心查实并经运营总部审定的其它行为。

解析：票务稽查管理办法（G版）

解析：票务稽查管理办法（G版）

解析：1、《AVM充值收钱不写卡协查单》备注：
1）车站当天已处理完成：车站可自行处理且当天已处理完成的，将可否退款、退款操作人、操作BOM号、退款金额及监控录像情况等详情填入《AVM充值收钱不写卡协查单》车站处理详情栏，客运值班员及以上人员签名确认。

解析：7 工作原则
7.7稽查室根据相关的票务规章及作业流程，加强对票务工作人员违反作业纪律及作业流程的稽查。发生违章事件，应按照“四不放过”的原则（即原因分析不清不放过；责任者和员工没有受到教育不放过；没有制定防范措施不放过；责任者没有受到处理不放过）处理，找出原因，分清责任，吸取教训，制定措施，防止同类事件再次发生。

解析：7.5.5 持以下有效证件可免费乘坐城市轨道交通普通车厢
本市户籍的军队离退休干部凭《离休干部荣誉证》、《军（警）官退休证》、《文职干部退休证》。

解析：4.定义。失效车票：经BOM检验无法更新且系统无法读取数据或票面损坏的车票。

解析：票务稽查管理办法（G版）